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Nuevo: Descubre nuestras fundas para muebles de IKEA

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Bienvenidos a nuestro espacio dedicado a preguntas, consejos y comentarios. Estaremos encantados de ayudarle, ya sea para obtener información sobre nuestros productos, sugerencias de decoración o inquietudes específicas. Tu experiencia con Casaharmony significa mucho para nosotros, así que no dudes en contactarnos en contact@casaharmony.fr ou simplemente rellenando el formulario que aparece a continuación. Nuestro servicio de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

Preguntas frecuentes

Entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido ?

Nuestros plazos de entrega generalmente varían entre 4 y 10 días.
Días laborables dependiendo de su ubicación. Artículos confeccionados
El pedido requiere de 4 a 5 días para la producción seguido de un
semana para entrega. Tan pronto como se envíe su pedido, un número
Se le proporcionará seguimiento para seguir su entrega.

Cómo seguir el enrutamiento de mi pedido ?

Una vez enviado su pedido, recibirá su número de seguimiento con un enlace Permitiéndole seguir el progreso de su pedido en tiempo real.

Qué países están entregando ?

Realizamos envíos a la mayoría de países de Europa y también a Canadá. EL
No se admiten envíos a Mónaco ni a los departamentos y territorios franceses de ultramar. Durante
Al finalizar la compra, verás las opciones de envío disponibles.
para su dirección.

Volver y reembolso

Cómo convertir un producto ?

Para realizar una solicitud de devolución es obligatorio pasar por tu área de cliente iniciando sesión en su cuenta Casaharmony. Una vez conectado:

  • Ir a la sección "Mis pedidos".
  • Seleccione el pedido correspondiente.
  • Siga las instrucciones para enviar su solicitud de devolución.

Cualquier solicitud realizada fuera de este procedimiento no será atendida. no tomado en cuenta.

Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, siga este enlace

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi reembolso ?

Una vez que se devuelva e inspeccione el producto, su reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles. Se le notificará tan pronto como se procese el reembolso.